写给全校老师们的第二封信——

到了该说“细节决定成败”的时候了

尊敬的曙光路小学的老师们：

上周五的上午，我们接待了上级领导来学校里考察干部和听取意见，老师们座谈的情况非常好，考察结果也很好，听取意见时我提了七条，自以为很有力度，没想到，领导在我讲完之后对我提了一条：“校长，你们搞标准化建设，我建议你们的卫生工作还要做得更细一点！”我提了七条，她只讲一条，我等于就白提了！而前面大家的良好口碑也变成了空口打哈哈了。后来她又补充了两点：果盘不整洁，地板不干净。前后对比，我连说话的勇气都没有了！

市面上很流行“细节决定成败”这本小册子，我不赞成做事之前就拿来读，我认为，做事还有一个方向和理念的问题，如果方向没有认准，把过多的精力关注细节，就有可能南辕北辄，理念不清，把过多的注意力关注于事件的本身，就有可能缺乏深度。

近半年以来，我校主要围绕学校的发展方向和办学理念做了一些工作，已经取得初步成效，现在，我认为已经到了该说“细节决定成败”的时候了。

我们每一个人都来反省一下，教导教研、大队部、班主任、科任老师，卫生、网管、传达室，我说，你们的办事水平还离我的要求很远，我说我可以随便对哪个部门提十点改正意见，保证不重复，你信不信？但是，有部分老师没有反思，人在心不在，做事如同咀蜡，没有任何感觉，只求应付。作为校长，我有我的办事风格和理念，一是我想在任期内不骂人；二是我对工作的要求其实是近乎完美。有些老师不理解，以为我不骂人就是对工作要求不高。我想说明的是，我认为骂人不是一个高明的管理方法，而且骂人我认为是校长无能的表现，关于对工作的要求，我可以告诉大家，我们学校还没有一个行政和老师的办事水平达到我所要求的标准，平时表扬奖励，只是一种手段，为了鼓励大家，并不代表你的工作就达到校长的要求了。我要求大家对待手头上的工要近乎完美的完成，在做某项事情的时候，先不管效果如何，先有一个近乎艺术品的标准，然后全身心的去执行，比如现在的寂静校园活动，比如随笔网的建设，比如班级管理、课堂教学，我们都应该心里有个高标准，然后按照高标准严格去实行，至于这样，才能保证有好的效果。

上周五下午的集体舞比赛，我就觉得组织得非常好，基本上没有明显的失误。原因在于主管行政和体育组的老师们的团结协作、周密部署，把准备工作做充分，组织起来就应付自如。这就是我们新校园要的办事风格：要敢于做事，要敢于承担责任，并力求做到零失误！

所以，我想全体老师要理解我的办事风格，积极主动完成手头上的工作，不要老是去琢磨校长凶不凶，而要想到事如其人，做事就是做人，做事最主要的是要随心，要学会聆听自己的心灵的声音，然后按照心灵的呼唤去完成，心灵、行为、习惯、性格、命运，其中你的行为就是你的心灵和习惯的外显，它将最终决定你的性格和命运，因此我倡议，我们每一个新校园的教职员工都行动起来，怀抱一颗虔诚的心，把握好事件的每一个细节，高标准严要求，为建设一所有灵魂的新校园而一起努力吧！

附《细节决定成败》摘要：

1、前不久，朋友领我去了一家以食用菌菇为主要特色的餐馆。这家餐馆取名“小背篓”，挺有生态经济的气息。“小背篓”不仅注册了村姑背着小背篓的商标，创作了“小背篓”员工之歌，还取得了“野生菌滋补保健火锅汤”的专利、中国连锁经营协会“中国连锁企业百强”称号、中国食用菌协会“全国食用菌行业龙头企业”称号。更可喜的是，“小背篓”把食用菌做成了文化大餐，进到“小背篓”的12家连锁店中的任何一家，你都会被“小背篓”的食用菌文化所包围，墙壁上、报架上、内刊上、手册上、样单上到处都是食用菌文化的内容，使你似乎进入了食用菌文化展览馆，连餐桌上的小器具都是各类菌菇的模型，不用说纸巾和筷子套。“小背篓”的蘑菇节都举办了3次，大量的关于蘑菇的古代诗词对于我这位学中文的来说都从未谋面。“小背篓”的老总应该算得上是有心人了。作为消费者，我处处能看到“小背篓”细节的入丝入扣。可惜，我们周围的企业管理者们像这样细致入微地设计、管理企业的，太少了。

2、芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。 中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

3、老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁：精细化管理时代已经到来，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

4、细节造成的差距

上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。

5、细节的实质

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。